Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi kupujícími (dále jen "Kupující") a společností Marek Zagora, IČO: 06295363, se sídlem Nádražní 517, 273 71 Zlonice, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 351011 (dále jen "Prodávající"), při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu Dárky za kačku (dále jen "E-shop").

2. Tyto Podmínky se vztahují na všechny smluvní vztahy vzniklé mezi Prodávajícím a Kupujícím při nákupu prostřednictvím E-shopu. Kupující je povinen se s Podmínkami seznámit před uzavřením smlouvy.

3. Prodávající provozuje E-shop, který nabízí prodej zboží, které bylo vráceno do 14 dnů od zakoupení, vystaveno na prodejnách nebo opraveno v autorizovaných servisech.

II. Uzavření kupní smlouvy

1. Uzavření kupní smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím nastává okamžikem potvrzení objednávky Kupujícím v E-shopu. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající odešle potvrzení objednávky Kupujícímu na jeho e-mailovou adresu.

2. Kupující při zadávání objednávky potvrzuje, že se seznámil s Podmínkami, souhlasí s nimi a zavazuje se je dodržovat.

3. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku z důvodu nedostupnosti zboží. V případě, že zboží není k dispozici, informuje Prodávající Kupujícího o této skutečnosti co nejdříve, a pokud byla platba již provedena, vrátí ji do 14 dnů od oznámení této skutečnosti.

III. Cena zboží a platební podmínky

1. Cena zboží je vždy uvedena včetně zákonné sazby DPH a je platná v okamžiku uzavření kupní smlouvy.

2. Prodávající nabízí možnost dopravy zdarma při nákupu nad 2 000 Kč. Náklady na doručení se Kupujícímu zobrazí v průběhu zadávání objednávky.

3. Kupující může za zboží zaplatit následujícími způsoby:

   • online platební kartou,
   • bankovním převodem,
   • na dobírku při převzetí zboží.

4. V případě platby bankovním převodem je Kupující povinen provést platbu na účet uvedený v potvrzení objednávky. Platba je splatná do 5 dnů od uzavření smlouvy. V případě, že platba není do této doby připsána, je Prodávající oprávněn objednávku stornovat.

IV. Dodací podmínky

1. Prodávající dodá zboží prostřednictvím přepravní služby Zásilkovna, PPl nebo Česká Pošta, pokud není mezi stranami dohodnuto jinak.

2. Obvyklá dodací lhůta je 2-5 pracovních dní ode dne přijetí objednávky a připsání platby na účet Prodávajícího. V případě, že se dodací lhůta prodlouží, informuje Prodávající Kupujícího o předpokládaném termínu doručení.

3. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat. Pokud je obal zboží poškozený, je Kupující povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit přepravci a převzetí odmítnout.

V. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží bez udání důvodu.

2. Pokud Kupující odstoupí od smlouvy, je povinen zboží vrátit Prodávajícímu na adresu jeho sídla do 14 dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží hradí Kupující.

3. Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním obalu. Prodávající má právo na snížení vrácené částky v případě, že je zboží poškozené či opotřebované.

4. Po obdržení vráceného zboží je Prodávající povinen vrátit Kupujícímu všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání, a to do 14 dnů od převzetí vráceného zboží.

VI. Reklamační podmínky a záruka

1. Na veškeré prodávané zboží se vztahuje zákonná záruční doba 6 měsíců od data převzetí zboží Kupujícím.

2. Kupující je povinen zboží reklamovat bez zbytečného odkladu po zjištění závady. Reklamace je možné uplatnit na adrese sídla Prodávajícího nebo kontaktováním zákaznické podpory prostřednictvím uvedeného e-mailu.

3. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci do 30 dnů ode dne jejího uplatnění. V případě uznané reklamace má Kupující nárok na opravu zboží, výměnu nebo vrácení kupní ceny.

VII. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

2. Prodávající se zavazuje chránit osobní údaje Kupujícího a neprodávat je třetím stranám, s výjimkou partnerů nutných pro doručení zboží nebo vyřízení reklamací.

3. Kupující má právo požádat o přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz. Detailní informace o ochraně osobních údajů jsou uvedeny na webu E-shopu.

VIII. Závěrečná ustanovení

1. Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 27. října 2024 a vztahují se na všechny kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím E-shopu Dárky za kačku.

2. Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky kdykoli změnit, přičemž aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách E-shopu. Kupní smlouva se řídí zněním Podmínek účinným v době jejího uzavření.

3. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím.

 

Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů

I. Základní ustanovení

1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 (dále jen "GDPR") je společnost Marek Zagora, IČO: 06295363, se sídlem Nádražní 517, 273 71 Zlonice (dále jen "Správce").

2. Kontaktní údaje správce jsou:

   • Adresa: Nádražní 517, 273 71 Zlonice
   • E-mail: info@darkyzakacku.cz
   • Telefon: +420 724 261 001

3. Osobní údaje jsou jakékoliv informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. Správce zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy.

II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

1. Správce zpracovává osobní údaje, které mu byly poskytnuty přímo Kupujícím nebo které byly získány na základě plnění objednávky.

2. Správce zpracovává identifikační a kontaktní údaje, které jsou nezbytné pro plnění kupní smlouvy, například jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, adresu a platební údaje.

III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

1. Zákonným důvodem pro zpracování osobních údajů je:

   • plnění smlouvy mezi Kupujícím a Správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
   • splnění právních povinností vůči státu podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
   • oprávněný zájem Správce na přímém marketingu (například zasílání obchodních sdělení) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

2. Účelem zpracování osobních údajů je:

   • vyřízení vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Kupujícím a Správcem,
   • plnění zákonných povinností Správce,
   • zasílání obchodních sdělení a provádění dalších marketingových aktivit, pokud k tomu Kupující udělil souhlas.

IV. Doba uchovávání údajů

1. Správce uchovává osobní údaje:
   • po dobu nezbytnou k plnění práv a povinností z kupní smlouvy a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 10 let od ukončení smluvního vztahu),
   • po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním pro účely marketingu.

V. Příjemci osobních údajů

1. Osobní údaje Kupujícího jsou sdíleny pouze s důvěryhodnými partnery, a to pro zajištění dodání zboží, účetní a marketingové účely:

   • přepravními společnostmi,
   • poskytovatelem webhostingu a e-shopové platformy,
   • účetními a daňovými poradci.

2. Správce se zavazuje chránit osobní údaje Kupujícího a neprodávat je třetím stranám, s výjimkou těchto partnerů.

VI. Práva subjektu údajů

1. V souladu s GDPR má Kupující právo:

   • na přístup ke svým osobním údajům,
   • na opravu svých osobních údajů,
   • na výmaz osobních údajů,
   • na omezení zpracování,
   • na přenositelnost údajů,
   • vznést námitku proti zpracování.

2. Kupující může svá práva uplatnit prostřednictvím e-mailu nebo poštou na kontaktní adresu Správce.

VII. Podmínky zabezpečení osobních údajů

1. Správce přijímá technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu či ztrátě dat.

2. Veškeré osobní údaje jsou zabezpečeny šifrováním a přístup k nim mají pouze oprávněné osoby.

VIII. Závěrečná ustanovení

1. Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami ochrany osobních údajů a že s nimi souhlasí.

2. Tyto Podmínky jsou platné od 27. října 2024 a jsou k dispozici na webových stránkách E-shopu Dárky za kačku.

Odbavení objednávky na e-shopu

Zpracování osobních údajů za účelem odbavení objednávky na e-shopu a plnění smlouvy

Za účelem úspěšného odbavení objednávky a plnění kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím webu www.darkyzakacku.cz zpracovává správce osobní údaje zákazníka v rozsahu nezbytném pro zpracování objednávky. Tyto údaje zahrnují zejména jméno, příjmení, dodací a fakturační adresu, telefonní kontakt a e-mail.

Osobní údaje zákazníků jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou pro plnění smlouvy, a to až 15 let od provedení objednávky, a jsou evidovány v interním systému správce, ke kterému mají přístup pouze oprávněné osoby.

Příjemci osobních údajů pro účely doručení a poradenských služeb:

1. Česká pošta, s.p., sídlem Politických vězňů 909/4, 225 99 Praha 1 - Nové Město, IČ 47114983
2. DPD s.r.o., sídlem Turovec 51, 391 21 Turovec, IČ 06540996
3. případné další přepravní společnosti dle výběru
4. externí poskytovatelé účetních, právních nebo poradenských služeb

Tyto subjekty zajišťují doručení zboží a podporu při vyřizování objednávek dle pokynů správce Marek Zagora, IČO: 06295363, se sídlem Nádražní 517, 273 71 Zlonice.

 

Reklamní sdělení

Reklamní sdělení

1. Souhlas s reklamními sděleními: Zákazník souhlasí s tím, že mu může společnost Marek Zagora, IČO: 06295363, se sídlem Nádražní 517, 273 71 Zlonice, zasílat reklamní sdělení a marketingové nabídky týkající se produktů nabízených na e-shopu Dárky za kačku. Tento souhlas je možné kdykoliv odvolat.

2. Forma zasílání: Reklamní sdělení mohou být zasílána prostřednictvím e-mailu nebo jinými elektronickými kanály dle kontaktních údajů, které zákazník poskytl při registraci nebo nákupu.

3. Možnost odhlášení: Každé zaslané reklamní sdělení obsahuje odkaz pro jednoduché odhlášení z odběru těchto sdělení. Zákazník může odhlášení provést také kontaktováním zákaznické podpory na e-mailové adrese info@darkyzakacku.cz.

4. Zpracování údajů pro reklamní účely: Osobní údaje zákazníka jsou zpracovávány výhradně za účelem informování o produktech a speciálních nabídkách e-shopu Dárky za kačku. Tyto údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou nebo do odvolání souhlasu zákazníkem.

5. Ochrana soukromí: Marek Zagora dbá na ochranu osobních údajů a používá je pouze k zamýšlenému účelu. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou dostupné v sekci Ochrana osobních údajů na našich stránkách.